Términos y Condiciones

Bienvenido a HarmonyStudio Collective. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios de yoga, bienestar y actividades relacionadas. Al registrarte y participar en nuestros programas, aceptas cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad.

Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los usuarios, participantes e instructores de HarmonyStudio Collective, incluyendo todas las actividades presenciales y digitales que ofrecemos. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

Descripción de los Servicios

HarmonyStudio Collective ofrece servicios de yoga, meditación, talleres de bienestar, jardinería terapéutica y actividades relacionadas con la conexión con la naturaleza, especialmente diseñados para personas entre 50 y 75 años. Nuestros servicios incluyen clases grupales, sesiones personalizadas, talleres especiales y programas de bienestar integral.

Los servicios se proporcionan "tal como están" y pueden estar sujetos a cambios, suspensiones o descontinuaciones sin previo aviso por razones operativas, de seguridad o de mantenimiento. Haremos nuestro mejor esfuerzo para notificar a los participantes sobre cualquier cambio significativo en los servicios.

Nuestros instructores están debidamente certificados y capacitados para trabajar con adultos mayores, pero los servicios ofrecidos no constituyen asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento. Siempre recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa de ejercicio.

Registro y Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, debes ser mayor de 18 años y proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro. Eres responsable de mantener actualizada tu información personal y de notificar cualquier cambio en tu estado de salud que pueda afectar tu participación en las actividades.

Al registrarte, confirmas que tienes la capacidad legal para celebrar este acuerdo y que toda la información proporcionada es verdadera, precisa y completa. Nos reservamos el derecho de verificar la información proporcionada y de rechazar o cancelar registros que contengan información falsa o incompleta.

Mantienes la responsabilidad exclusiva de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu registro. Debes notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Responsabilidades del Participante

Como participante en nuestros programas, te comprometes a seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas por nuestros instructores y a participar en las actividades de manera responsable y respetuosa. Debes informar sobre cualquier condición médica, lesión o limitación que pueda afectar tu participación.

Es tu responsabilidad escuchar a tu cuerpo y no exceder tus límites físicos durante las prácticas. Si experimentas cualquier molestia, mareo o problema durante una actividad, debes detenerte inmediatamente e informar al instructor. La participación en todas las actividades es voluntaria y bajo tu propia responsabilidad.

Te comprometes a mantener un ambiente de respeto y armonía durante todas las actividades, tratando a otros participantes, instructores y personal con cortesía y consideración. No se tolerarán comportamientos disruptivos, irrespetuosos o que pongan en peligro la seguridad de otros.

Debes llegar puntualmente a las clases programadas y seguir las políticas de cancelación establecidas. El uso de dispositivos móviles durante las sesiones debe ser mínimo y no debe interferir con la experiencia de otros participantes o la conducción de la clase.

Pagos y Facturación

Los pagos por nuestros servicios se procesan de acuerdo con los planes de precios publicados en nuestro sitio web. Los precios están expresados en pesos colombianos y pueden estar sujetos a cambios con notificación previa. Los pagos deben realizarse puntualmente según los términos del plan seleccionado.

Aceptamos varios métodos de pago seguros y todas las transacciones se procesan a través de proveedores de servicios de pago certificados. Al proporcionar información de pago, confirmas que estás autorizado para usar el método de pago seleccionado y que la información proporcionada es precisa y actual.

En caso de pagos atrasados, nos reservamos el derecho de suspender el acceso a los servicios hasta que el pago esté al día. Los reembolsos se procesan de acuerdo con nuestra política de cancelación y reembolso, que puede variar según el tipo de servicio y las circunstancias específicas.

Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones de clases individuales deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos. Para cancelaciones de planes mensuales, se requiere un aviso de 30 días. Las cancelaciones realizadas dentro de estos plazos pueden estar sujetas a penalizaciones o pérdida de pagos realizados.

Los reembolsos se consideran caso por caso, especialmente en circunstancias excepcionales como problemas de salud documentados o situaciones de emergencia familiar. No ofrecemos reembolsos por servicios ya utilizados o por cambios de opinión sobre la participación.

En caso de que necesitemos cancelar o suspender servicios por razones operativas o de fuerza mayor, trabajaremos contigo para reprogramar las sesiones o proporcionar créditos hacia servicios futuros. Nuestro objetivo es siempre encontrar soluciones justas y equitativas para todas las partes involucradas.

Limitación de Responsabilidad

HarmonyStudio Collective y sus instructores no serán responsables por lesiones, accidentes o problemas de salud que puedan ocurrir durante la participación en nuestras actividades. Al participar, reconoces que asumes todos los riesgos asociados con la actividad física y liberas a HarmonyStudio Collective de cualquier reclamación relacionada.

Nuestra responsabilidad máxima hacia cualquier participante se limita al monto pagado por los servicios en el período en que ocurrió el incidente. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales de ningún tipo.

Aunque tomamos todas las precauciones razonables para asegurar un ambiente seguro, la práctica del yoga y las actividades físicas conllevan riesgos inherentes que no pueden eliminarse completamente. Es tu responsabilidad evaluar tu capacidad para participar de manera segura.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido, materiales, secuencias de yoga, técnicas de meditación y otros materiales educativos proporcionados por HarmonyStudio Collective están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no pueden ser reproducidos, distribuidos o utilizados con fines comerciales sin autorización expresa.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar estos materiales únicamente para tu práctica personal. No puedes enseñar, vender o distribuir las técnicas o materiales aprendidos en nuestros programas sin el consentimiento previo por escrito.

Privacidad y Confidencialidad

Respetamos tu privacidad y mantenemos la confidencialidad de toda la información personal y de salud que compartes con nosotros. Esta información se utiliza únicamente para proporcionarte los mejores servicios posibles y se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

También esperamos que respetes la privacidad y confidencialidad de otros participantes, evitando compartir información personal de otros o tomar fotografías o grabaciones sin consentimiento explícito de todas las personas involucradas.

Terminación del Servicio

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender el acceso a nuestros servicios en cualquier momento, con o sin causa, con o sin notificación previa. Esto incluye situaciones donde el comportamiento de un participante sea considerado perjudicial para otros participantes, instructores o el ambiente general del estudio.

En caso de terminación por violación de estos términos, no tendrás derecho a reembolso de pagos realizados. Sin embargo, en terminaciones sin causa, trabajaremos contigo para proporcionar un reembolso prorrateado justo de servicios no utilizados.

Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Colombia y cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales colombianos. Si alguna parte de estos términos se considera inválida o inaplicable, las partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Antes de recurrir a procedimientos legales, alentamos a todas las partes a buscar la resolución de disputas a través del diálogo directo y la mediación. Nuestro objetivo es siempre mantener relaciones armoniosas y encontrar soluciones mutuamente satisfactorias.

Contacto y Comunicación

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web. Nos comprometemos a responder a todas las consultas de manera oportuna y profesional, manteniendo siempre un ambiente de respeto y comprensión mutua.